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※提醒您：常溫商品請保存於陰涼通風的地方，如遇下列情形，可於後台申請退換貨。

1.因我司作業程序錯誤，導致寄送商品與訂購不符。

2.包裝內之配件、贈品不齊。

3.商品外包裝有明顯瑕疵或已損壞。

4.內容物與產品包裝不同。

5.保存期限或製造日期不明。

Q：七日鑑賞期怎麼計算？

A：收到商品的隔日起，開始計算七日鑑賞期 (含國定例假日)。請留意：鑑賞期並非試用期，故您所退回的商品必須是全新狀態、完整包裝。

Q：如何辦理退貨？ 

A：目前暫不接受「部分退貨」之需求，僅接受整筆訂單退貨。請務必保留原本宅配的紙箱，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。如有贈品、產品說明、發票也請一併寄回，並且不得拆封、食用、損耗包裝材或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質，商品和包裝有損耗，恕無法為您辦理退貨。

Q：我收到的商品有瑕疵或破損要怎麼辦？

A：若您收到商品後發現包裝有破損 ，可能是因宅配過程中的碰撞。請拍照存證並立即與來電告知，我們會聯繫宅配公司前往收回，(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張），以便安排後續     退換貨處理。再次提醒您：若因顏色、口感、不好吃、味道不對等主觀因素，恕不受理退貨。

Q：確定可以退換貨後，需等多久才能收到退款？

A：非商品瑕疵之退換貨，經客服人員確定有收到您寄回的商品後，將以線上退刷的方式退費給您，工作日約5~7天，請耐心等候。